На днях поймал себя на мысли: помогать человеку, если он не просит это вообще благо или вред?

Часто мы хотим «как лучше»: дать совет другу, подсказать коллеге или спасти близкого человека. Но вместо «спасибо» получаем в ответ раздражение или холод.

В чем подвох?

Когда мы лезем с помощью без просьбы, мы неосознанно говорим человеку: «Ты сам не справляешься, а я знаю лучше». Это звучит не как поддержка, а как поучение. «Я тебя спасу» от чего и зачем?

Со стороны  психологии это называют сопротивлением: когда на человека давят (даже из добрых побуждений), он автоматически хочет оттолкнуться и не понимание, а хуже если у тебя проблемы с головой то кто виноват?

Самый простой примере когда вы в магазине:

1. Вы зашли просто посмотреть, подумать, прицениться, а тут к вам подбегает консультант (по поводу них я уже писал что не совсем надо ориентироваться на их рекомендации) и очень навязчиво предлагает вам товар. Это не только бесит, но вызывает негатив (вам это знакомо?)
2. Другой вариант вы ищете конкретную вещь, и тут вам помогают её найти. Это уже радует и вызывает благодарность

Итак разница  в наличии запроса.

Вот тогда возникает вопрос — Как тогда помогать правильно?

Одна из сильной позиции это не «спасать» всех вокруг ( бросаться на амбразуру), а давать человеку выбор.

Вместо указания: «Делай вот так!»

Следует сказать: «Если захочешь, я могу подсказать, как я это делал» или «Я рядом, если тебе понадобится помощь».

Основная главная мысль заключается в том что:

Помощь это одна из форм договора. Если обе стороны не согласны или одна из сторон, это уже не помощь, а нарушение границ и соответственно это вызывает негатив не только к человеку ни к самому продукту в целом.

В бизнесе, как и в жизни, нарушение границ всегда ведет к потере лояльности. Ценность совета возрастает в разы, когда на него есть запрос.

Нужно ли вмешиваться, если вы видите, что человек совершает ошибку? Или лучше дать ему возможность пройти этот путь самостоятельно?

Поделитесь вашим опытом в комментариях. 👇