avarek2023WPOmmaboplik va obro’ o’rtasidagi farq: ekspert uchun qaysi biri muhimroq
Ushbu mavzu juda qiziq bo’ldi va uni biroz chuqurroq ochishga qaror qildim.
Zamonaviy marketingda ommaboplik ko’pincha muvaffaqiyatning asosiy ko’rsatkichi sifatida qabul qilinadi. Ko’p sonli obunachilar, ko’rishlar va layklar bizga kuchli ekspertni ko’rsatadi.
Lekin ommaboplik va obro’ — bir xil emas.
Juda taniqli odam bo’lishingiz mumkin va shu bilan birga o’z auditoriyangizning qarorlariga deyarli ta’sir qilmasligingiz mumkin. Va aksincha: nisbatan kichik auditoriyaga ega bo’lishingiz mumkin, lekin yuqori darajadagi ishonch va ta’sirga ega bo’lishingiz mumkin.
Shu sababli, ekspert, tadbirkor yoki mutaxassis uchun ommaboplik va obro’ o’rtasidagi farqni tushunish muhimdir.
Ommaboplik nima?
Ommaboplik — bu avvalo auditoriya e’tibori.
Uni quyidagi miqdorlar bilan o’lchash mumkin:
- obunachilar;
- ko’rishlar;
- layklar;
- izohlar;
- eslatmalar;
- repostlar;
- qoplamalar;
- OAVda nashrlar.
Ommabop odam yaxshi ko’rinadi.
Uning kontenti ko’riladi, muhokama qilinadi va tarqatiladi. U axborot maydonida joylashgan.
Lekin o’zi ommaboplik hali auditoriyaning odamga mutaxassis sifatida ishonishini anglatmaydi.
Masalan, ko’ngilochar video millionlab ko’rishlarga ega bo’lishi mumkin. Bu muallifni ommabop qiladi, lekin uni o’zining professional sohasida obro’li qilmaydi.
Obro’ nima?
Obro’ — bu shunchaki e’tibor emas, balki ishonch va ta’sir.
Ekspertning obro’si, odamlar uning fikrini muhim deb qabul qila boshlaganda shakllanadi.
Ular unga maslahat uchun murojaat qilishadi, uni boshqalarga tavsiya qilishadi, uning xizmatlarini sotib olishadi va qaror qabul qilishda uning pozitsiyasini hisobga olishadi.
Shuning uchun obro’ni faqat obunachilar soni bilan baholab bo’lmaydi.
Ekspertning 10 000 obunachisi bo’lishi mumkin, lekin agar auditoriyaning katta qismi uning kompetentsiyasiga haqiqatan ham ishonadigan bo’lsa, uning ta’siri 100 000 obunachiga ega odamdan yuqori bo’lishi mumkin.
Ommaboplik yoki obro’: qaysi biri muhimroq?
Mening fikrimcha, savol biroz noto’g’ri qo’yilgan.
Ommaboplik e’tiborni jalb qilishga yordam beradi. Obro’ e’tiborni ishonchga aylantirishga yordam beradi.
Marketingda taxminan shunday ketma-ketlik ishlaydi:
E’tibor → qiziqish → ishonch → tanlov → harakat.
Ommaboplik asosan dastlabki bosqichlarda ishlaydi.
Obro’ — keyingi bosqichlarda.
Shuning uchun biznes va shaxsiy brend uchun obro’ ko’pincha oddiy tanishlikdan ancha qimmatlidir.
Nima uchun ko’p obunachilar sotuvni kafolatlamaydi?
Shaxsiy brendingdagi keng tarqalgan xatolardan biri — obunachilar sonini asosiy KPI deb hisoblash.
Ikki ekspertni tasavvur qilaylik.
Birinchisi 100 000 obunachiga ega, lekin auditoriya uning professional kontenti bilan deyarli aloqada emas.
Ikkinchisi 10 000 obunachiga ega, lekin uning auditoriyasi muntazam ravishda savollar beradi, maslahatlar uchun murojaat qiladi va uning mahsulotlarini sotib oladi.
Ularning qaysi biri biznes nuqtai nazaridan kuchliroq shaxsiy brendga ega?
Aftidan, bu yerda obunachilar soni to’liq javob bermaydi.
Auditoriya o’zi aktiv emas. Auditoriyaning ishonchi aktivga aylanadi.
Ekspertning obro’si qanday shakllanadi?
Obro’ bitta muvaffaqiyatli nashrdan keyin paydo bo’lmaydi.
U asta-sekin shakllanadi.
1. Kompetentlik
Ekspert o’z sohasida haqiqatan ham tushunishi kerak.
Kontent birinchi taassurotni yaratishi mumkin, lekin uzoq muddatli obro’ni faqat chiroyli qadoqlash bilan qurib bo’lmaydi.
2. Amaliy natija
Odamlar o’z ishining haqiqiy natijalarini ko’rsatadiganlarga ko’proq ishonishadi.
Keyslar, raqamlar, loyihalar, yechimlar va tajriba ko’pincha umumiy mulohazalardan ko’ra ishonchliroq.
3. Izchillik
Agar ekspert bugun bir narsa aytsa, ertaga qarama-qarshi, va indinga qamrov uchun fikrini o’zgartirsa, ishonch asta-sekin kamayadi.
Obro’ izchillik asosida quriladi.
4. O’z pozitsiyasi
Obro’li ekspert hamma bilan rozi bo’lishi shart emas.
Aksincha, o’zining asosli pozitsiyasiga ega bo’lish ko’plab bir xil mutaxassislardan ajralib turishga yordam beradi.
5. Ishonch
Oxir-oqibat aynan ishonch ekspertlikni obro’ga aylantiradi.
Odam sizning biror narsani bilishingizni emas, balki qaror qabul qilishda sizga ishonish mumkinligini tushunishi kerak.
Obro’siz ommabop bo’lish mumkinmi?
Ha.
Ijtimoiy tarmoqlar virusli kontent, trendlar, provokatsiyalar va ko’ngilochar narsalar orqali katta auditoriyani tezda olish imkonini beradi.
Lekin bunday ommaboplik mustahkam bo’lmasligi mumkin.
Agar auditoriya e’tibori sizning kompetentsiyangiz bilan bog’liq bo’lmasa, uni uzoq muddatli biznesga aylantirish qiyin.
Shuning uchun ekspert uchun o’ziga savol berish muhim:
«Meni qancha odam ko’rmoqda?»
Lekin ham:
«Mening fikrimga qancha odam ishonadi?»
Bu butunlay boshqa ko’rsatkichlar.
Katta ommabopliksiz obro’ga ega bo’lish mumkinmi?
Ham ha.
Va bu ayniqsa B2B, konsalting, professional xizmatlar va nishli bozorlar uchun muhimdir.
Siz har kimga mashhur bo’lishingiz shart emas.
Agar sizni kerakli odamlar bilsa va ishonchli mutaxassis sifatida qabul qilsalar, bu barqaror biznes qurish uchun yetarli bo’lishi mumkin.
Ba’zan 5 000 maqsadli obunachi 100 000 tasodifiy obunachidan ancha qimmatliroq bo’ladi.
Ommaboplik jalb qiladi. Obro’ sotadi.
Men buni iloji boricha oddiy qilib aytardim:
Ommaboplik odamni sizga e’tibor berishga majbur qiladi.
Ekspertlik uni sizni jiddiy qabul qilishga majbur qiladi.
Obro’ uni sizning fikringizni hisobga olishga majbur qiladi.
Va allaqachon ishonch xarid qilish, tavsiya qilish va uzoq muddatli munosabatlar uchun asos bo’ladi.
Shuning uchun, agar siz ekspertning shaxsiy brendini qurayotgan bo’lsangiz, ishni faqat qamrov uchun poyga qilishga aylantirmang.
Qamrov muhim.
Obunachilar muhim.
Tanishlik muhim.
Lekin bularning barchasi orqasida haqiqiy ekspertlik, obro’ va ishonch turganda ancha katta qiymatga ega bo’ladi.
Chunki ommaboplik doimiy ravishda yangi e’tiborni jalb qilishni talab qiladi.
Va obro’ bu e’tiborni ta’sirga aylantirishga imkon beradi.
Shuning uchun men obro’ni kuchli shaxsiy brendning asosiy aktivlaridan biri deb hisoblayman
