Оммабоплик ва обрў ўртасидаги фарқ: мутахассис учун қайси бири муҳимроқ

Бу мавзу жуда қизиқтирди ва уни бироз чуқурроқ ёритишга қарор қилдим.

Замонавий маркетингда оммабоплик кўпинча муваффақиятнинг асосий кўрсаткичи сифатида қабул қилинади. Кўп сонли обуначилар, кўришлар ва лайклар бизга кучли мутахассис олдимизда турганини кўрсатади.

Лекин оммабоплик ва обрў — бир хил эмас.

Жуда машҳур бўлиш мумкин, аммо аудиториянинг қарорларига деярли таъсир қилмаслик мумкин. Ва аксинча: нисбатан кичик аудиторияга эга бўлиш мумкин, аммо юқори даражада ишонч ва таъсирга эга бўлиш мумкин.

Шунинг учун мутахассис, тадбиркор ёки мутахассис учун оммабоплик ва обрў ўртасидаги фарқни тушуниш муҳим.

Оммабоплик нима?

Оммабоплик — бу аввало аудиториянинг эътибори.

Уни қуйидагилар билан ўлчаш мумкин:

1. обуначилар;
2. кўришлар;
3. лайклар;
4. изоҳлар;
5. эслатмалар;
6. қайта жойлаштиришлар;
7. қамровлар;
8. ОАВдаги нашрлар.

Оммабоп инсон яхши кўриниб туради.

Унинг контентини кўришади, муҳокама қилишади ва тарқатишади. У ахборот майдонида бўлади.

Лекин ўзига хос оммабоплик ҳали аудиториянинг инсонга мутахассис сифатида ишонишини англатмайди.

Масалан, кўнгилочар ролик миллионлаб кўришларга эга бўлиши мумкин. Бу муаллифни машҳур қилади, аммо уни ўз касбий соҳасида обрўли қилиши шарт эмас.

Обрў нима?

Обрў — бу фақатгина эътибор эмас, балки ишонч ва таъсир.

Экспертнинг обрўси одамлар унинг фикрини аҳамиятли деб қабул қила бошлаганда шаклланади.

Улар унга маслаҳат учун мурожаат қилишади, уни бошқаларга тавсия қилишади, унинг хизматларини сотиб олишади ва қарор қабул қилишда унинг позициясини ҳисобга олишади.

Шунинг учун обрўни фақат обуначилар сони билан баҳолаб бўлмайди.

Экспертда 10 000 обуначи бўлиши мумкин, аммо агар аудиториянинг катта қисми унинг компетенциясига ҳақиқатан ишонса, унинг таъсири 100 000 обуначига эга инсондан юқори бўлиши мумкин.

Оммабоплик ёки обрў: қайси бири муҳимроқ?

Менимча, савол бироз нотўғри қўйилган.

Оммабоплик эътиборни жалб қилишга ёрдам беради. Обрў эътиборни ишончга айлантиришга ёрдам беради.

Маркетингда тахминан шундай пайдарпайлик ишлайди:

Эътибор → қизиқиш → ишонч → танлов → ҳаракат.

Оммабоплик асосан биринчи босқичларда ишлайди.

Обрў — кейинги босқичларда.

Шунинг учун бизнес ва шахсий бренд учун обрў одатда оддий танишликдан анча қимматли бўлиб чиқади.

Нима учун кўп сонли обуначилар сотувни кафолатламайди?

Шахсий брендлашдаги кенг тарқалган хатолардан бири — обуначилар сонини асосий KPI деб ҳисоблаш.

Икки мутахассисни тасаввур қиламиз.

Биринчи 100 000 обуначига эга, аммо аудитория унинг касбий контенти билан деярли ўзаро алоқада эмас.

Иккинчи 10 000 обуначига эга, аммо унинг аудиторияси мунтазам равишда саволлар беради, маслаҳатлар учун мурожаат қилади ва унинг маҳсулотларини сотиб олади.

Бизнес нуқтаи назаридан қайси бири кучлироқ шахсий брендга эга?

Аёнки, бу ерда обуначилар сони тўлиқ жавоб бермайди.

Аудитория ўзига хос актив эмас. Аудиториянинг ишончи активга айланади.

Экспертнинг обрўси қандай шаклланади?

Обрў бир муваффақиятли нашрдан кейин пайдо бўлмайди.

У аста-секин шаклланади.

1. Компетентлик

Эксперт ўз соҳасини ҳақиқатан тушуниши керак.

Контент биринчи таассуротни яратиши мумкин, аммо узоқ муддатли обрўни фақат чиройли қоплам билан қуриб бўлмайди.

2. Амалий натижа

Одамлар ўз ишининг ҳақиқий натижаларини кўрсата оладиганларга кўпроқ ишонишади.

Кейслар, рақамлар, лойиҳалар, ечимлар ва тажриба кўпинча умумий мулоҳазалардан кўра ишончлироқдир.

3. Изчиллик

Агар эксперт бугун бир нарса айтса, эртага тескарисини айтса, кейинги куни эса қамровлар учун фикрини ўзгартирса, ишонч аста-секин пасаяди.

Обрў изчиллик асосида қурилади.

4. Ўз позицияси

Обрўли эксперт ҳамма билан рози бўлиши шарт эмас.

Аксинча, ўзининг асосланган позициясига эга бўлиш кўплаб бир хил мутахассислардан ажралиб туришга ёрдам беради.

5. Ишонч

Охир-оқибат айнан ишонч экспертликни обрўга айлантиради.

Инсон фақат сиз бирор нарсани билаётганингизни эмас, балки қарор қабул қилишда сизга ишониш мумкинлигини тушуниши керак.

Обрўсиз оммабоп бўлиш мумкинми?

Ҳа.

Ижтимоий тармоқлар вирусли контент, трендлар, провокациялар ва кўнгилочарлик орқали катта аудиторияни тезда жалб қилиш имконини беради.

Лекин бундай оммабоплик мустаҳкам бўлмаслиги мумкин.

Агар аудиториянинг эътибори сизнинг компетенциянгиз билан боғлиқ бўлмаса, уни узоқ муддатли бизнесга айлантириш қийин.

Шунинг учун мутахассис ўзини нафақат:

«Қанча одам мени кўряпти?»

Деб сўраши керак:

«Қанча одам менинг фикримга ишонади?»

Бу мутлақо бошқа кўрсаткичлар.

Катта оммабопликсиз обрўга эга бўлиш мумкинми?

Ҳам.

Бу айниқса B2B, консалтинг, касбий хизматлар ва ниша бозорлари учун муҳим.

Ҳар бир кишига машҳур бўлиш шарт эмас.

Агар сизни керакли одамлар билишса ва мутахассис сифатида ишонишса, бу барқарор бизнес қуриш учун етарли бўлиши мумкин.

Баъзан 5 000 мақсадли обуначи 100 000 тасодифийдан кўра қимматлироқ.

Оммабоплик жалб қилади. Обрў сотади.

Мен буни имкони борича содда қилиб айтардим:

Оммабоплик инсонни сизга эътибор қаратишга мажбур қилади.

Экспертлик уни сизга жиддий қарашга мажбур қилади.

Обрў уни сизнинг фикрингизни ҳисобга олишга мажбур қилади.

Ва ишонч сотиб олиш, тавсия қилиш ва узоқ муддатли муносабатлар учун асос бўлади.

Шунинг учун, агар сиз экспертнинг шахсий брендини қурмоқчи бўлсангиз, ишни фақат қамровлар учун пойгага айлантирмаслик керак.

Қамровлар муҳим.

Обуначилар муҳим.

Танишлик муҳим.

Лекин буларнинг барчаси ортида ҳақиқий экспертлик, обрў ва ишонч турганда анча қимматли бўлади.

Чунки оммабоплик доимий равишда янги эътиборни жалб қилишни талаб қилади.

Обрў эса бу эътиборни таъсирга айлантиришга имкон беради.

Шунинг учун мен обрўни кучли шахсий бренднинг асосий активларидан бири деб ҳисоблайман